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? ? ? 時光荏苒，又到了一年的尾聲，年終總結(jié)也逐漸提上了日程。
? ? ? 對于大多數(shù)職場人來說，年終總結(jié)是一次凸顯自己業(yè)績的絕佳機會，是展示一年以來勤懇工作成果，使其不被埋沒的重要途徑。
? ? ? 與此同時，如何回顧一年工作，將其形成一份備受領(lǐng)導(dǎo)青睞的總結(jié)報告卻也讓職場人痛苦不已。更有甚者，一直備受“年終總結(jié)年年做，可是年年都不出彩”的困擾，無法擺脫。
? ? ? 那究竟如何做出一份讓自己和領(lǐng)導(dǎo)都滿意的年終總結(jié)呢？
01、年終總結(jié)需要遵循的原則
? ? ? 在撰寫年終總結(jié)時，需要遵循一些原則，以確?？偨Y(jié)既客觀又具有建設(shè)性。
? ? ? 1、強化自我工作認知
? ? ??? ? ??年終總結(jié)是對自己一年工作內(nèi)容的梳理，但絕對不是對全部工作內(nèi)容的平鋪直敘。撰寫年終總結(jié)，應(yīng)該基于自我的工作職責(zé)，切合? ? ? ? 公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場變化，這樣才能更好地凸顯個人價值，交出讓自己、公司都滿意的答卷。同時，借由這次機會也可進一步調(diào)整工作重心，規(guī)劃未來的工作。
? ? ??2、牢記重點優(yōu)先原則
? ? ??? ? ??一份好的年終總結(jié)，必定是邏輯清晰，重點突出的。對此，職場人需要牢記重點優(yōu)先的策略，在行文時依據(jù)內(nèi)容的重要與否逐級排列，保證最重要的內(nèi)容被最先呈現(xiàn)，對于需要表述的內(nèi)容，要先給出結(jié)論，然后再詳細解釋相關(guān)的背景和過程。以此，可以在很大程度上確保內(nèi)容的邏輯性和條理性，幫助領(lǐng)導(dǎo)快速了解工作成果和個人價值。
? ? ??3、用數(shù)據(jù)“放大”功勞
? ? ??? ? ??數(shù)據(jù)是最客觀、最有說服力的表達方式之一。在總結(jié)中，要用具體的數(shù)據(jù)來展示自己的工作成果和貢獻，比如呼叫中心客服人員，可以在年終總結(jié)中寫，一年內(nèi)接聽了超過XX個電話，解決了XX個問題，客戶滿意度達到了XX%，讓領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作一目了然，凸顯個人的工作價值。
? ? ??4、避免言過其實或虛報
? ? ??? ? ??一切夸大或者虛報，雖然可能帶來短時間的稱贊，但是終歸會暴露，不僅會影響自己的聲譽和信譽，還可能受到公司的懲罰和制裁，甚至?xí)驗樘搱髷?shù)據(jù)影響未來的工作規(guī)劃，導(dǎo)致工作無法開展?；趯ψ约汉凸矩撠?zé)的態(tài)度，在撰寫年終總結(jié)時，必須客觀真實地描述自己的工作成績和不足，并針對問題提出切實可行的改進措施。
02、年終總結(jié)落地指南
? ? ? 撰寫年終總結(jié)，因工作內(nèi)容和工作角色不同有所差異，但大體不出其右：
? ? ??1、年終總結(jié)總結(jié)什么
? ? ??? ? ??工作成果：列舉和描述過去一年中完成的重點項目、任務(wù)和取得的成就。這不僅包括個人工作成果，也包括對團隊和公司的貢獻。使用具體的數(shù)據(jù)和實例來支撐你的成果，使總結(jié)更具說服力。
? ? ??? ? ??工作問題：坦誠地分析在過去一年中遇到的工作困難、挑戰(zhàn)或失誤。這不僅包括個人技能或能力的問題，也包括與同事、團隊或外部合作伙伴的溝通問題，以及任何可能影響工作效率和質(zhì)量的問題。
? ? ??? ? ??工作建議：基于對過去一年的反思，提出具體的改進措施和解決方案。這可以包括對流程的改進、技術(shù)的升級、團隊結(jié)構(gòu)的調(diào)整，或是個人技能的提升等建議。你的建議應(yīng)既包括短期可實施的事項，也包括對未來發(fā)展方向的戰(zhàn)略思考。
? ? ??? ? ??未來展望：展望未來，明確表達你對下一年的目標(biāo)和期望。這可以包括個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、希望獲得的培訓(xùn)和資源，以及對團隊或公司未來發(fā)展的預(yù)期。同時，也可以提及你計劃如何應(yīng)用從過去一年中學(xué)到的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以改進未來的工作。
? ? ??2、寫年終總結(jié)的步驟
? ? ??? ? ??明確目標(biāo)和要求：在開始撰寫年終總結(jié)前，要明確目標(biāo)和要求，包括總結(jié)的目的、受眾和內(nèi)容范圍等。只有明確了目標(biāo)和要求，才能有針對性地撰寫總結(jié)，使其更加符合實際需求。
? ? ??? ? ??收集整理資料，并找到亮點：為了撰寫高質(zhì)量的年終總結(jié)，需要收集整理一年來的工作資料和數(shù)據(jù)，并從中找到亮點和成果。這些亮點和成果可以是具體的數(shù)字、案例、經(jīng)驗等，能夠突出自己的工作成績和貢獻。
? ? ??? ? ??梳理邏輯，并抓到重點：在找到亮點和成果后，需要對其進行梳理和分類，使其邏輯清晰、條理分明。同時，要抓住重點和核心內(nèi)容，突出自己的工作重點和價值，使總結(jié)更加有說服力。
? ? ??? ? ??撰寫成文，查漏補缺：在梳理完邏輯和找到重點后，就可以開始撰寫總結(jié)了。在撰寫過程中，要注意語言簡練、準(zhǔn)確、有條理，使總結(jié)易于閱讀和理解。同時，要對總結(jié)進行多次檢查和修改，確保沒有錯別字、語法錯誤等問題，使其更加完美。
? ? ??? ? ??一份讓自己和領(lǐng)導(dǎo)都滿意的年終總結(jié)，是對一年辛苦付出的自己和公司最好的回應(yīng)，也是未來工作再上一個臺階的重要基石。新的一年即將開始，望這份攻略能幫助你更好的總結(jié)今日之獲，再攀來日之巔！
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