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北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司，專注于為呼叫中心企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)。公司總部成立于2004年，現(xiàn)擁有講師近百位。公司為一般納稅人。公司連續(xù)三年被國(guó)際行業(yè)組織亞太客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟（簡(jiǎn)稱APCCAL）及呼叫中心官方協(xié)會(huì)-中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱CNCCA）評(píng)為“呼叫中心行業(yè)十佳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。2014年工信部針對(duì)呼叫中心行業(yè)發(fā)文撰寫呼叫中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我公司被邀請(qǐng)參與標(biāo)準(zhǔn)的撰寫工作。
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呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)隸屬于北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司，是呼叫中心行業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的門戶網(wǎng)站，專注于呼叫中心企業(yè)培訓(xùn)與咨詢，致力于幫助呼叫中心企業(yè)與個(gè)人獲得成功所必備的行業(yè)管理知識(shí)、技巧、體系。同時(shí)通過系列論壇、沙龍、精英研討、資質(zhì)及技能教育等形式促進(jìn)業(yè)界人才的學(xué)習(xí)和企業(yè)的成長(zhǎng)。公司每年舉辦培訓(xùn)課程突破2000場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)過的企業(yè)突破20000家，累計(jì)培訓(xùn)過的學(xué)員突破100000人。
易訓(xùn)天下呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)內(nèi)容包括線下課程和線上課程，線下課程有公開課、內(nèi)訓(xùn)課，線上課程有CC成長(zhǎng)吧和呼叫中心企業(yè)學(xué)苑兩個(gè)平臺(tái)。呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)已在上海、北京、深圳、廣州、西安、成都、青島、杭州、武漢、重慶十大城市定期舉辦公開課，并且在全110多個(gè)城市（包括香港、臺(tái)北）舉行了為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程。受訓(xùn)企業(yè)包含通信行業(yè)、家電行業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險(xiǎn)行業(yè)、電力行業(yè)、IT行業(yè)、運(yùn)輸服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)、電視購物行業(yè)、政府熱線以及其它行業(yè)客戶服務(wù)中心等。CC成長(zhǎng)吧是針對(duì)呼叫中心各層級(jí)、各崗位的個(gè)人學(xué)習(xí)平臺(tái)，內(nèi)容包括呼叫中心各崗位各層級(jí)視頻課程，有單視頻課、單主題套餐視頻課、崗位套餐視頻課等，視頻專業(yè)分類有：服務(wù)、電銷、投訴、心理、HR、培訓(xùn)等。呼叫中心企業(yè)學(xué)苑是專為企業(yè)打造的呼叫中心專屬學(xué)習(xí)及培訓(xùn)管理平臺(tái)，企業(yè)學(xué)苑涵蓋2500多堂呼叫中心專業(yè)及通用課程，學(xué)習(xí)形式多樣化、培訓(xùn)過程可視化，培訓(xùn)結(jié)果數(shù)據(jù)化，促使企業(yè)培訓(xùn)管理體系優(yōu)化升級(jí)。呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)致力于為企業(yè)提供呼叫中心企業(yè)學(xué)苑解決方案，協(xié)助人才培育，成就知識(shí)傳承，助力企業(yè)發(fā)展?，開創(chuàng)企業(yè)呼叫中心人才培養(yǎng)新篇章。?
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易訓(xùn)天下呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)一直秉承專注?專業(yè)?創(chuàng)新?誠(chéng)信的服務(wù)理念，憑借著我們強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的服務(wù)，得到了廣大企業(yè)的信任與好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟拈_拓中，除所涉獵的獨(dú)家公開課程被業(yè)內(nèi)人譽(yù)為“理念實(shí)戰(zhàn)風(fēng)向標(biāo)”外，我們還具備完善的咨詢項(xiàng)目、行動(dòng)學(xué)習(xí)、微項(xiàng)目等產(chǎn)品體系，力求為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為同仁創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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