培訓人：
呼叫中心管理者和團隊長等相關(guān)人員
課程目標：
幫助主管梳理自己的工作職責，進行工作的檢視，從而給主管“新”視角與“心”思維。
了解錄音成長的目的與原則，有效幫助組員精進話術(shù)。
課程時長：課程概要：
一、電銷管理“心”思維
您不可不知的管理九字訣?
電銷管理者的職責與職能?
電銷管理者的時間管理學?
二、電銷管理『心』作為之
形神兼?zhèn)洹珟ьI錄音成長?
三、電銷管理『心』作為之
明天會更好～經(jīng)營團隊會議?
四、電銷管理『心』作為之
吸心大法～1對1標靶輔導?
五、電銷管理『心』激勵?
馬斯洛與五個層次?
90后專屬激勵法則?
專屬管理議題研討
