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有時候，我們并不是那么受人重視02
呼叫中心客服行業(yè)的發(fā)展03
人工智能真的能替代人工客服嗎但隨著科技的進步，智能化和自動化的方向發(fā)展，人工智能的時代來臨，又有傳言說日后的客服從業(yè)者將會被人工智能所取代。很多客服從業(yè)者開始坐立不安，難道我們苦心經(jīng)營的事業(yè)要被時代的進步所淘汰嗎？04
還會迎來屬于我們的春天嗎很多人都知道阿里中供鐵軍的銷售能力很厲害，但是很多人不知道，阿里這么強大，它背后的客服體系才是銷售強大的根基?？头亲盍私饪蛻舻娜耍ㄟ^對問題的沉淀、梳理分析，反饋給公司里的各個業(yè)務(wù)團隊，推動公司業(yè)務(wù)的變化。能夠讓客戶對產(chǎn)品和服務(wù)有一個很好的體驗，為公司帶來更多的復(fù)購，這個價值是巨大的。
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