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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
行業(yè)動態(tài)
? ? ? 8月20日，第十八屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會在大同能源館成功召開，國際歐亞科學(xué)院院士、災(zāi)備技術(shù)國家工程實(shí)驗室主任鄧中亮教授應(yīng)邀出席并為與會嘉賓帶來《5G+北斗”融合與數(shù)字經(jīng)濟(jì)》的精彩分享，以下為分享內(nèi)容：
? ? ? 習(xí)總書記在黨的十九大提出目標(biāo)，我們要建設(shè)數(shù)字中國、智慧社會，當(dāng)“數(shù)字”成為了流行的名字，家喻戶曉，而“社會”是否智慧，我們每天都在思考!什么樣的社會是一個智慧的呢？
今天的年會是“呼叫中心”，我們呼叫的是人，不是物，未來除了呼叫“人”以外，可能要呼叫“車”、呼叫“物”，要達(dá)到這種程度，我們的社會什么樣的狀態(tài)才能是智慧的？
? ? ? 一、智慧社會
? ? ? ? ? ? 1、透明化的社會，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆
? ? ? ? ? ? 2、安全的社會，有了透明，不安全，大家提心吊膽
? ? ? ? ? ? 3、智慧定義有基礎(chǔ)條件，有了以上條件，我們才能談什么是智慧、我們能做些什么
? ? ? 二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)
? ? ? ? ? ? 數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系由“兩化”到“三化”再到“四化”發(fā)生一系列的變化。
? ? ? ? ? ? 第一階段：兩化,數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化
? ? ? ? ? ? 第二階段：三化，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字化治理
? ? ? ? ? ? 第三階段：四化，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字化治理和數(shù)據(jù)價值化
? ? ? 對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識由關(guān)注生產(chǎn)力，到生產(chǎn)關(guān)系，再到數(shù)據(jù)要素，數(shù)據(jù)要素已成為生產(chǎn)力的重要體現(xiàn)。
? ? ? 所有的數(shù)字最終都要建立在時間、空間基礎(chǔ)之上，時間和空間的掌控力是確定數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和高度的度量衡
? ? ? 三、數(shù)字化的兩大基礎(chǔ)
? ? ? ? ? ? 1、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)+計算+時空
? ? ? ? ? ? 2、傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化：平臺+終端
? ? ? 四、數(shù)字化的重要作用
? ? ? ? ? ? 將社會、經(jīng)濟(jì)、國防服務(wù)的遠(yuǎn)程到無人、到智能、到高效，逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，數(shù)字化的涉及面很寬，包括物流、醫(yī)療、城市、交通、生活都涉及到數(shù)字化。
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