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行業(yè)動態(tài)
? ? ? 2023年12月7-8日，由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）、香港客戶中心協(xié)會（HKCCA）、臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會（TCCDA）聯(lián)合舉辦的“2023年大中華區(qū)客戶中心聯(lián)盟高峰論壇暨大中華卓越客戶服務(wù)大獎頒獎典禮”，在香港成功舉辦,兩岸三地的行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)代表齊聚香港，共襄盛會。
? ? ??2023年度大中華卓越客戶服務(wù)大獎頒獎典禮上，火星人廚具股份有限公司榮獲大中華卓越客戶服務(wù)大獎。
? ? ??火星人廚具股份有限公司是一家以集成廚電為核心業(yè)務(wù)、“讓廚房生活更健康”為使命進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售高新企業(yè)。2010年，火星人以“致力于解決廚房油煙問題”的初衷創(chuàng)立，經(jīng)過11年發(fā)展，打造了集成灶、集成洗碗機、集成水槽、水槽洗碗機、燃?xì)鉄崴?、集成家居等集成廚電精品。
? ? ??火星人擁有342畝智慧工業(yè)園，1500㎡工匠實驗室，5500㎡研發(fā)實驗室，累計獲得481件國家授權(quán)有效專利，570項榮譽資質(zhì)。憑借過硬的技術(shù)，火星人參與制定了《集成灶》國家及行業(yè)4項標(biāo)準(zhǔn)，榮獲高新企業(yè)技術(shù)認(rèn)證、浙江制造“品”字標(biāo)、中國外觀設(shè)計優(yōu)秀獎等多項政府權(quán)威認(rèn)證。秉承“好看好用好服務(wù)”的設(shè)計哲學(xué)理念，火星人與寶馬旗下設(shè)計團(tuán)隊Design Works、洛可可集團(tuán)、田中浩昭等知名設(shè)計公司/個人合作研發(fā)新品，累計斬獲iF金獎、紅點獎等30多項國內(nèi)外設(shè)計大獎。
? ? ? 2020年12月31日，成立十年的火星人上市，是集成灶行業(yè)最快上市的公司，僅半年，就躍居集成灶行業(yè)上市公司營收第一。2021年-2022年9月，火星人保持全渠道和全網(wǎng)集成灶類目銷售額第一，實現(xiàn)集成灶行業(yè)全國全網(wǎng)銷售額雙第一。
? ? ??公司發(fā)展過程中，逐步形成了以“德治、德行、德藝”為核心的三德文化體系，同時，公司積極投身慈善公益事業(yè)，踐行企業(yè)社會責(zé)任。現(xiàn)在，火星人以“持續(xù)創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先”的企業(yè)總方針，正朝著“成為讓人自豪的卓越企業(yè)”的愿景不斷前進(jìn)。
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