第8課:如何養(yǎng)成有影響力
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1.3萬(wàn)員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課:客戶(hù)為何會(huì)發(fā)怒?
1.2萬(wàn)第1課:電話溝通中的障礙
1.2萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.2萬(wàn)第19課:教練式管理的六
1.1萬(wàn)第1課:壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的60秒
1.1萬(wàn)第1課:呼叫中心的起源和
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.1萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
2019年7月4日~5日,為期兩天的“2019年度(第五屆)中國(guó)呼叫中心及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者峰會(huì)”在上海虹橋西郊假日酒店圓滿(mǎn)落幕。
會(huì)上,上海九霄祥云網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司產(chǎn)品架構(gòu)師賈冷從銷(xiāo)售的角度分享了其公司研發(fā)的《打造500強(qiáng)級(jí)銷(xiāo)售&服務(wù)體系》,經(jīng)過(guò)從實(shí)際的工作中吸取經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出“銷(xiāo)售增長(zhǎng)也有方程式”的定律,讓參會(huì)嘉賓學(xué)到了提高營(yíng)銷(xiāo)效率的新方法。
賈先生首先提出“企業(yè)本質(zhì)之一是競(jìng)爭(zhēng)”的觀點(diǎn),他說(shuō)道:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是資源配置效率的競(jìng)爭(zhēng)。然后介紹了營(yíng)銷(xiāo)效率方法論,通過(guò)流程&體系、技術(shù)工具、賦能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)的搭配實(shí)現(xiàn)提升營(yíng)收增長(zhǎng)。其次是規(guī)范高效,介紹了其公司的工作場(chǎng)景。高效協(xié)作團(tuán)隊(duì);銷(xiāo)售體系分層次,節(jié)省資源,提高效率;線上營(yíng)銷(xiāo);地推營(yíng)銷(xiāo);大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo);善用工具,事半功倍。
最后,根據(jù)思考分析、知識(shí)積累、知識(shí)質(zhì)變實(shí)現(xiàn)企業(yè)的收益增長(zhǎng)。知識(shí)積累通過(guò)知識(shí)類(lèi)知識(shí)、技能類(lèi)知識(shí)、思維類(lèi)知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn);銷(xiāo)售精英的思維路徑通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工具、積累與突破、知行合一來(lái)達(dá)到質(zhì)變。
賈先生還提出了如何高效工作的四象限法則——重要&緊急、重要&不緊急、緊急&不重要、不緊急&不重要。
最后,通過(guò)介紹其公司的考核獎(jiǎng)勵(lì)、企業(yè)文化,讓到場(chǎng)嘉賓對(duì)上海九霄祥云網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
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