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行業(yè)動態(tài)
? ? ? 近日，聯(lián)通 (山東) 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司成功通過 CCOM 評審，并在職場舉行了隆重的 CCOM 標準評審授牌儀式。中國電子商會副秘書長李謙，中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會秘書處主任魏桂芳，聯(lián)通 (山東) 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司總經(jīng)理崔航、副總經(jīng)理徐川、副總經(jīng)理趙揚，以及其他相關(guān)人員齊聚一堂，共同見證這一重要時刻。
? ? ? 儀式上，中國電子商會副秘書長李謙率先上臺致辭。他向順利通過評審的聯(lián)通 (山東) 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司表達了熱烈祝賀，并詳細介紹了中國電子商會在推動行業(yè)標準化建設(shè)進程中所做的各項工作。李謙表示，CCOM標準作為國內(nèi)呼叫中心領(lǐng)域重要的規(guī)范準則，對提升行業(yè)整體服務水平意義深遠，此次授牌也是對企業(yè)實力的高度認可。
? ? ? 隨后，聯(lián)通 (山東) 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司總經(jīng)理崔航發(fā)表致辭。他對中國電子商會在評審過程中的專業(yè)指導和嚴格把關(guān)致以誠摯謝意，并對企業(yè)未來發(fā)展充滿信心。崔航提到，CCOM 標準的引入將成為企業(yè)進一步優(yōu)化服務體系、提升運營質(zhì)量的重要契機，公司將以此為新起點，持續(xù)深化呼叫中心運營標準化建設(shè)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務。?
? ? ? 授牌環(huán)節(jié)中，中國電子商會副秘書長李謙向聯(lián)通（山東）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司副總經(jīng)理趙揚鄭重頒發(fā) CCOM 標準認證證書及銅牌，現(xiàn)場響起熱烈掌聲。隨后，兩人在授牌背景前合影，記錄下企業(yè)通過 CCOM 評審的重要時刻。
? ? ? 接過授牌后，副總經(jīng)理趙揚分享了企業(yè)參與 CCOM 標準評審的歷程。他詳細介紹了企業(yè)在評審過程中付出的努力，包括對服務流程的全面梳理、人員培訓體系的完善以及技術(shù)系統(tǒng)的升級優(yōu)化等。趙揚表示，通過 CCOM 標準評審不僅規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部運營管理，也顯著提升了服務效率和客戶滿意度，更為企業(yè)在行業(yè)內(nèi)樹立了標準化建設(shè)的良好形象。
? ? ? 此次授牌儀式的圓滿舉行，標志著聯(lián)通(山東)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司正式將 CCOM 標準融入企業(yè)運營體系。未來，公司將繼續(xù)以CCOM標準為指引，不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)提升服務品質(zhì)與管理水平，為行業(yè)標準化建設(shè)貢獻更多力量。
