第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.3萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.3萬(wàn)員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.2萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
1.2萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.2萬(wàn)第19課：教練式管理的六
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的60秒
1.1萬(wàn)第1課：呼叫中心的起源和
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.1萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.1萬(wàn)你所在的位置：CC成長(zhǎng)吧 > 課程詳情
主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
作為管理人員，一定要具備的是在你團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效落后的時(shí)候，能有輔導(dǎo)的能力。那么你的輔導(dǎo)方式是不是員工能聽(tīng)懂？輔導(dǎo)完以后是否有明顯的改善？如何找到能讓你的員工短期見(jiàn)效的方法并且能聽(tīng)得懂，還愿意去做?接下來(lái)我們就一起學(xué)習(xí)，如何去進(jìn)行員工輔導(dǎo)。本階段姚老師重點(diǎn)分享錄音輔導(dǎo)的方式，這是診斷員工技能的最直接的方式，也很考驗(yàn)我們的專(zhuān)業(yè)能力。
