第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.3萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.3萬(wàn)員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.2萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
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1.2萬(wàn)第19課：教練式管理的六
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1.1萬(wàn)第1課：呼叫中心的起源和
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.1萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
聽(tīng)錄音，其實(shí)是對(duì)標(biāo)桿的行為檢查，看看他的活動(dòng)量、技能與業(yè)績(jī)產(chǎn)出的匹配度，但是光聽(tīng)音，還不行，還需要配合坐席的名單管理行為來(lái)進(jìn)行，結(jié)合標(biāo)桿的工作來(lái)檢查，不要隨機(jī)的聽(tīng)錄音，更不要隨機(jī)的去抽聽(tīng)錄音。那么錄音究竟要怎么去抽取才能提高效率有能有效果呢？更多精彩內(nèi)容，觀看視頻學(xué)習(xí)吧！
