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在日常生活和工作中只有我們做到了聽，才能做到更好的聆聽，本章節(jié)我們要把握聆聽的三大要素出發(fā)點、情緒和假設(shè)，避免在我們在聆聽的過程中產(chǎn)生一些干擾，中立我們聆聽的態(tài)度，真正做到忘我、專心、開放、求職。要做到一個合格的教練，我們首先要成為一個合格的傾聽者。
