第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.3萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.3萬(wàn)員工個(gè)性
1.3萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.2萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
1.2萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.2萬(wàn)第19課：教練式管理的六
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷的60秒
1.1萬(wàn)第1課：呼叫中心的起源和
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.1萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.1萬(wàn)你所在的位置：CC成長(zhǎng)吧 > 課程詳情
主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
愛(ài)因斯坦說(shuō)提出一個(gè)問(wèn)題往往比解決問(wèn)題更重要，蘇格拉底也說(shuō)最有效的教育方法不是告訴人們答案，而是向他們提問(wèn)。由此可見(jiàn)提問(wèn)的重要性。同樣在教練式管理中發(fā)問(wèn)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，是作為一個(gè)教練管理必須具備的能力。那么在具體的工作中，問(wèn)什么問(wèn)題能夠引起員工的思考？什么問(wèn)題不會(huì)引起員工防衛(wèi)性辯護(hù)？什么問(wèn)題是最有效的？本節(jié)課程張老師分享了有效發(fā)問(wèn)的特征與作用，讓我們對(duì)發(fā)問(wèn)技術(shù)有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。
