第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.3萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.3萬(wàn)員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.2萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
1.2萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.2萬(wàn)第19課：教練式管理的六
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷的60秒
1.1萬(wàn)第1課：呼叫中心的起源和
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.1萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
編寫好培訓(xùn)課件后，需要有審核培訓(xùn)課件的過(guò)程。在審核培訓(xùn)課件時(shí)，我們需要明確審核人員，明確審核的方式，并確認(rèn)修改后的再次審核?？傊?，我們需要多層把關(guān)，避免出現(xiàn)遺漏。在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中，我們要注意培訓(xùn)前再次準(zhǔn)備，確認(rèn)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象，以及培訓(xùn)過(guò)程中需要用到的材料是否已備好，培訓(xùn)師要進(jìn)行多次演練，確保在培訓(xùn)中嫻熟的呈現(xiàn)，其次是在培訓(xùn)中場(chǎng)上場(chǎng)下的互動(dòng)把控，靈活的將課件內(nèi)容呈現(xiàn)，避免機(jī)械的讀PPT,最后一點(diǎn)是，把控好時(shí)間，避免拖堂，耽誤大家的時(shí)間。更多精彩內(nèi)容，觀看視頻學(xué)習(xí)吧。
