第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.3萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.3萬(wàn)員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.2萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
1.2萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.2萬(wàn)第19課：教練式管理的六
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷的60秒
1.1萬(wàn)第1課：呼叫中心的起源和
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.1萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.1萬(wàn)你所在的位置：CC成長(zhǎng)吧 > 課程詳情
主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
是我不夠好，拖累了老大？有時(shí)候員工不夠自信了，在工作中遇到挫折了，會(huì)這樣想，其實(shí)他的內(nèi)心也很愧疚。這個(gè)時(shí)候班組長(zhǎng)就沒(méi)有必要再去批評(píng)了，在員工的傷口上撒鹽。相反，一句溫暖的鼓勵(lì)，能瞬間驅(qū)散員工的負(fù)面情緒，讓他們更加自信的努力對(duì)待工作。全老師暖心分享，讓員工感到最溫暖的話。
