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第8課:如何養(yǎng)成有影響力
第12課:口語表達(dá)基本功
員工個性
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
第19課:教練式管理的六
第1課:壽險營銷的60秒
第1課:呼叫中心的起源和
客服溝通技能
團隊融入
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
無論我們在日常工作中和生活中,我們大部分時間都在與對方溝通,聆聽對方在表達(dá)什么?而當(dāng)下有句流行語是:在這個世界上最遠(yuǎn)的距離不是生與死,而是我在你面前,你在低頭玩手機,這句話表達(dá)出的含義與聆聽有存在哪些關(guān)聯(lián)呢?我們將聆聽分為五個層次,忽視聽、假裝聽、選擇聽等等,我們應(yīng)該如何去聆聽呢?現(xiàn)在快與我共同探討吧!