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行業(yè)動態(tài)
? ? ? 在工作中，你是否發(fā)現(xiàn)自己或者同事，經(jīng)常有這些表現(xiàn)：情緒波動大，遇到問題過度緊張、焦慮，且習慣于逃避和抱怨；無法集中精力，工作效率低下，做事拖拖拉拉，且經(jīng)常出錯，缺乏自信，因害怕失敗而過度追求完美，一旦出現(xiàn)問題，又極度自責。
? ? ? 這些問題，看似無傷大雅，卻是職場中的大忌，會直接影響到個人工作的效率、判斷和決策，甚至影響到整個團隊的協(xié)作。長此以往，個人職業(yè)發(fā)展受限。
? ? ? 究其原因，是當前快節(jié)奏的生活中，人們工作壓力與日俱增，而抗壓能力相對較弱造成的。身處社會高速發(fā)展的階段，我們無法改變大環(huán)境，唯有不斷內(nèi)求，強化自己的抗壓能力，才能在工作中如魚得水，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的雙贏。
正確認識壓力
? ? ? 工作中，挑戰(zhàn)和壓力是常態(tài)。每一天，我們可能都要面對各種各樣的難題和困境。這些難題，如同一座座高山，橫亙在我們前進的道路上，為我們帶來了沉重的壓力。而這種壓力，由于每個人的思維、能力、生理和期待的差異，在感知上也是“千人千面”，各有不同。
? ? ? 但無論感知如何不同，有一個事實是普遍存在的，那就是每個人都會產(chǎn)生工作壓力。壓力，如同一把雙刃劍，它既有激勵我們奮發(fā)向上，挖掘潛能，努力追求目標的一面；也有使我們陷入消極情緒，身心疲憊的另一面。因此，我們應該積極地面對壓力，提升自我能力和水平，以便在工作的海洋中，乘風破浪，勇往直前。
有效管理情緒
? ? ? 當人們感知到壓力的時候，最直接的反應往往是情緒的變化。當壓力過大，負面情緒便會肆意增長，進而影響到個人的工作狀態(tài)和工作效率。因此，主動出擊，有效管理情緒，已經(jīng)變成職場人一項必不可少的技能。
? ? ? 當負面情緒波濤洶涌般襲來，我們需要有足夠的能力和智慧去應對。首先，我們需要覺察到情緒的存在，并能夠準確地命名自己的情緒。其次，我們需要找到合理的方式，比如呼吸技術(shù)法、宣泄釋放法，以及日常生活中常用的一些情緒管理方法，作為情緒的出口，幫助我們將積壓的情緒釋放出來，減輕心理壓力。
接納他人情緒
? ? ? 溝通協(xié)作是工作的重要內(nèi)容之一。在溝通過程中，因個人觀點、利益和情感的不同，沖突在所難免。這些沖突如果處理不當，會直接影響到團隊合作的效果，也會對團隊氛圍造成不良影響。
? ? ? 為了更好地處理工作沖突，我們可以通過觀察他人的面部表情、語氣、姿態(tài)等，識別對方的情緒狀態(tài)，以便更好地理解他們的立場和需求。同時，以中立的態(tài)度，運用一些技能調(diào)整對方的情緒，共情對方的感受和需求，以達到更好的溝通效果，從而提高團隊協(xié)作的效率。
改變思維認知
? ? ? 全面提升抗壓能力，僅僅依靠技巧和方法管理情緒是不夠的，更重要的是從思維認知層面做出改觀，建立心理高能的自我認知系統(tǒng)。這意味著我們需要對自我有更加清晰、準確的認識，并在此基礎上培養(yǎng)積極的思維模式和情緒調(diào)節(jié)能力。
? ? ? 為了實現(xiàn)這一目標，一方面可以借助ABC情緒壓力調(diào)節(jié)模型，更好的覺察念頭和情緒的產(chǎn)生，接受各種情緒的存在，并逐漸進行自省和優(yōu)化；一方面通過自我接納練習，更好地認識自己，接受自己的優(yōu)點和不足，提升自信心。以便在面對工作中的挑戰(zhàn)和壓力時，能夠更加從容。
? ? ? 抗壓能力，對于我們每個人的職業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。但抗壓能力并非一蹴而就，而是需要我們投入大量的時間和精力去培養(yǎng)和提升。只有這樣，我們才能在工作環(huán)境多變的情況下，更好地應對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人的工作價值！
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? ? ? 高子馨老師，易訓天下首席顧問、呼叫中心培訓網(wǎng)特聘講師。具有15年企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)驗，致力于為大型外企、國企、私企和銀行等行業(yè)，在管理學和心理學結(jié)合的基礎上，做心理、溝通、禮儀領(lǐng)域的培訓，同時結(jié)合實戰(zhàn)的經(jīng)驗，從根本上提升培訓效果。
? ? ? 此次課程基于企業(yè)對于員工抗壓能力的需求而開設，結(jié)合管理學和心理學知識，通過認知、游戲、冥想、催眠、情緒的藝術(shù)表達，心理學技術(shù)體驗等互動教學的方式，幫助學員在實際的體驗中積極思考，多維度引導學員積極面對壓力和挑戰(zhàn)，提升自我更優(yōu)價值。
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