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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
從敬業(yè)到專業(yè)----帶你從客服人的視角,一起重讀大前研一的《專業(yè)主義》,以切身實(shí)踐重新感悟和解讀筆者提出的四大能力,從心理學(xué)角度體會修塑匠人之道,一起重歷成為專家之路。
