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第8課：如何養(yǎng)成有影響力
第12課：口語表達基本功
員工個性
第1課：客戶為何會發(fā)怒？
第1課：電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
第19課：教練式管理的六
第1課：壽險營銷的60秒
第1課：呼叫中心的起源和
客服溝通技能
團隊融入
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
以一顆平靜的心，接受生活中不可改變之事。鼓起勇氣，去改變生活中可以改變的事。做好了這兩點，我們就不會被生活的瑣事束縛，省去很多煩惱和壓力。如何去分辨這兩者呢?這是需要考驗我們智慧的。本節(jié)課程卓老師從接受和改變兩個維度，為我們分享了生活和工中壓力緩解的實用技巧。
