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第8課:如何養(yǎng)成有影響力
第12課:口語表達基本功
員工個性
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
第19課:教練式管理的六
第1課:壽險營銷的60秒
第1課:呼叫中心的起源和
客服溝通技能
團隊融入
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
培訓是閉循環(huán)管理中很重要的一個部分,培訓有效性的評估,除了要看培訓需求怎么來的,培訓課程是怎么設置的,還要看培訓是否是基于業(yè)務和運營現(xiàn)狀分析,是否可以助力運營的。培訓解決不了所有的問題,但是運營和質檢中的問題,想要解決問題背后的能力缺失一定要靠好的培訓。這堂課告訴您培訓中調研、分析、固化、長期轉化的邏輯和方法。