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第8課:如何養(yǎng)成有影響力
第12課:口語表達基本功
員工個性
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
第19課:教練式管理的六
第1課:壽險營銷的60秒
第1課:呼叫中心的起源和
客服溝通技能
團隊融入
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
當一次培訓結束以后,我們應該持續(xù)的去追蹤,不斷的去發(fā)現(xiàn)新的問題,進而優(yōu)化培訓的內容。在跟進的過程中我們需要關注三個點:一、是否有新的培訓需求產(chǎn)生;二、是否之前的培訓有遺漏;三、及時更新培訓的內容。通過收集跟進過程中的問題反饋,去增加原來培訓中沒有的內容,或者優(yōu)化改進原有的內容。本節(jié)課程張老師主要講了如何持續(xù)的跟進培訓效果,更多精彩內容,觀看視頻學習吧!