第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.3萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.3萬(wàn)員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.2萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
1.2萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.2萬(wàn)第19課：教練式管理的六
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的60秒
1.1萬(wàn)第1課：呼叫中心的起源和
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.1萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.1萬(wàn)你所在的位置：CC成長(zhǎng)吧 > 課程詳情
主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
作為電銷(xiāo)的管理者，常常會(huì)面臨員工業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)慢的困惑，明明每天都很忙，員工業(yè)績(jī)卻依然不見(jiàn)起色。課程中許老師分享了傳統(tǒng)以結(jié)果為導(dǎo)向的電銷(xiāo)管理的特征，并分析了為什么這種管理方式對(duì)員工的業(yè)績(jī)提升幫助不大。針對(duì)這種現(xiàn)象，許老師提出了“A、B類(lèi)數(shù)據(jù)管理”和“錄音有效抽取“的電銷(xiāo)管理新思路。即根據(jù)電銷(xiāo)標(biāo)桿的關(guān)鍵行為分解制定員工的錄音抽取策略，對(duì)員工的能力進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)，通過(guò)管理員工未來(lái)3天A類(lèi)客戶的跟進(jìn)情況，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提升。
