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第12課:口語表達(dá)基本功
第8課:如何養(yǎng)成有影響力
第1課:客戶為何會(huì)發(fā)怒?
員工個(gè)性
第19課:教練式管理的六
第1課:呼叫中心的起源和
第1課:如何提高業(yè)務(wù)類知
第9課:?jiǎn)T工關(guān)懷細(xì)節(jié)以及
員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
第1課:電話溝通中的障礙
第4課:呼叫中心的迭代過
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一