第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.3萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.3萬(wàn)員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.2萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
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1.2萬(wàn)第19課：教練式管理的六
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1.1萬(wàn)第1課：呼叫中心的起源和
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.1萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.1萬(wàn)你所在的位置：CC成長(zhǎng)吧 > 課程詳情
主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
教會(huì)客服代表如何打敗負(fù)面情緒
情商是一種能力，是一種創(chuàng)造，又是一種技巧。
把握它，提升它，運(yùn)用它，就會(huì)讓自己多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)運(yùn)籌帷幄，營(yíng)造出一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)更能夠發(fā)揮自己才能的空間。
