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2023年9月6日，北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司，聯(lián)合企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專家、多項(xiàng)目認(rèn)證高級講師朱磊，為招商銀行信用卡中心開展了主題為《讓員工跑起來——團(tuán)隊(duì)賦能與激勵藝術(shù)》的定制化培訓(xùn)。

本次課程由行業(yè)資深專家李華麗老師講授，李老師擁有多年跨國企業(yè)（德國漢高）、著名民營企業(yè)（廣州立白）和大型央企（中國聯(lián)通）的管理工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)和全國客戶服務(wù)培訓(xùn)師，專業(yè)知識深厚，有多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)學(xué)員超過8萬人次。

2023年8月28-29日、9月3日，北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司聯(lián)合行業(yè)資深專家全滿枝、曹曉利，在杭州為松下家電開展了主題為《松下家電CS中心呼叫運(yùn)營部團(tuán)隊(duì)管理技能提升訓(xùn)練營》的定制化培訓(xùn)。

2023年7月28日，廣州點(diǎn)動信息科技股份有限公司（以下簡稱“點(diǎn)動”）在廣州職場完成了《信息技術(shù)服務(wù) 呼叫中心運(yùn)營管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 簡稱CCOM）標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場評審工作，中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主任魏桂芳、 CCOM評審組組長郭智勇、評審專家曹曉麗、評審專家秦鵬飛、點(diǎn)動運(yùn)營總監(jiān)高自力、點(diǎn)動市場部總監(jiān)唐彩金等出席了會議。

近日，由北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司承辦的《光明乳業(yè)客服中心輿情管理培訓(xùn)班》課程，在廣州成功舉辦。

《客服中心服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》課程在人保金服成功舉辦。本次課程黎老師從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代我們面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)講起，深入淺出地引出如何提升客服中心管理者的綜合能力，并結(jié)合人保金服的企業(yè)特點(diǎn)與實(shí)際情況，開展針對性的培訓(xùn)和實(shí)踐操作。