第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.3萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.3萬(wàn)員工個(gè)性
1.3萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.2萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
1.2萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.2萬(wàn)第19課：教練式管理的六
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷的60秒
1.1萬(wàn)第1課：呼叫中心的起源和
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.1萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.1萬(wàn)你所在的位置：CC成長(zhǎng)吧 > 課程詳情
主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
在日常生活和工作中只有我們做到了聽(tīng)，才能做到更好的聆聽(tīng)，本章節(jié)我們要把握聆聽(tīng)的三大要素出發(fā)點(diǎn)、情緒和假設(shè)，避免在我們?cè)隈雎?tīng)的過(guò)程中產(chǎn)生一些干擾，中立我們聆聽(tīng)的態(tài)度，真正做到忘我、專心、開(kāi)放、求職。要做到一個(gè)合格的教練，我們首先要成為一個(gè)合格的傾聽(tīng)者。
