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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
在呼叫中心行業(yè)我們工作人員只能通過電話來進(jìn)行溝通，然而在溝通過程中很易容產(chǎn)生理解失誤，我們只能聽對方的聲音來接受所傳遞的信息，我們應(yīng)該如何更好的來提取我們所需要的信息呢。同時，我們在工作中應(yīng)該如何更完美的表達(dá)自己的意思呢？快來點(diǎn)擊學(xué)習(xí)吧！
