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標桿座席與普通座席有什么不同？標桿座席在工作中都有哪些特點呢？如何從一名普通的座席成長為標桿座席？本節(jié)課程，全老師從職業(yè)素養(yǎng)的五個維度：服務(wù)意識、服務(wù)技巧、營銷意識、執(zhí)行力和學習能力，一一展開，全面細致的為我們構(gòu)建出標桿座席的勝任力模型，快來對照一下你與標桿的距離吧！
