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運營管理
想做好呼叫中心運營,先做好數(shù)據(jù)管理
管理不是控制,而是釋放!
易用、有效的呼叫中心運營分析工具
企業(yè)管理的五大核心
管理好一個團隊,必須先消滅這些負能量
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客服中心的運營管理,如何做?
10句話,赤裸裸,但很有道理
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