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• 曾任中企動力科技集團(tuán)客戶管理部總監(jiān)

• 曾任貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司資深顧問

• 曾任九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司高級管理咨詢顧問

• 近20年呼叫中心運(yùn)營、培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)

• 國內(nèi)呼叫中心知名實(shí)戰(zhàn)派講師

  
  

牛寶田老師有近二十年呼叫中心運(yùn)營、培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，為銀行、保險、電子商務(wù)、通信行業(yè)、家電、汽車、證券行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等提供上千場培訓(xùn)。被行業(yè)同仁譽(yù)為“最接地氣”的咨詢專家之一。曾服務(wù)于九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司、上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)公司等。歷任運(yùn)營經(jīng)理、資深顧問、客戶管理部門總監(jiān)、公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職位.先后參與了多個呼叫中心的籌建、運(yùn)營管理提升、咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。積累了豐富的運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)庫營銷、忠誠度計(jì)劃、客戶管理等方面的經(jīng)驗(yàn)。

擅長課程：《電銷團(tuán)隊(duì)管理：電銷項(xiàng)目策劃與管理》、《執(zhí)行班組長：打造高效團(tuán)隊(duì)的制勝法則》、《 精準(zhǔn)服務(wù) 掌控營銷：服務(wù)營銷技能提升》、《卓越客戶服務(wù)技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《呼叫中心質(zhì)檢提升與精進(jìn)應(yīng)用》等。